Leads

Leads - neudeusch für Interessenten

Ein Lead ist kurz gesagt ein Interessent für Ihre Produkte oder Dienstleistungen, von dem Sie zumindest einfache Informationen haben.

Wie ein Mitglied Ihrer Zielgruppe zum Lead wird, können Sie selbst definieren – manche Unternehmen sehen eine Person als Lead, wenn sie sich zum Newsletter anmeldet, andere setzen das Ausfüllen eines Kontaktformulars voraus.

Aber ein Lead ist nicht gleich ein Lead. Im Internet schwirren einige Begriffe zur Klassifizierung von Leads herum – der Einfachheit halber konzentrieren wir uns hier auf die Unterscheidung zwischen „kalten Leads” und „heißen Leads”.

Ein kalter Lead hat die ursprüngliche Handlung getätigt, die eine Person für Sie als Lead definiert – wie oben beschrieben: sie hat sich zum Newsletter angemeldet, ein Formular ausgefüllt oder auf irgendeine andere von Ihnen festgelegte Weise Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt.

Dabei bleibt es bei zahlreichen Leads – denken wir dabei an die vielen Menschen, die sich für einen Newsletter registrieren und dann nicht einmal die Bestätigungsmail anklicken. 

Nicht bei jedem Lead können Sie dafür sorgen, dass er sich weiter für Ihr Produkt informiert – mit einem optimierten Sales Funnel können Sie aber echtes Interesse deutlich effizienter entfachen.

Geht ein Lead aber weiter in Ihren Sales Funnel hinein – nimmt er Angebote an und konsumiert er Ihren Inhalt – dann wird er irgendwann zum heißen Lead, was nicht weniger bedeutet, als dass er ein konkretes Kaufinteresse für Ihre Produkte oder Dienstleistungen hat. Dann ist es Ihre Aufgabe, den heißen Lead auf den letzten Metern zum Kauf an der Hand zu nehmen – ein optimierter Webshop und maßgeschneiderte Inhalte mit Antworten auf die relevantesten Fragen sind hier das perfekte Mittel der Wahl.

Weitere Definitionen von Begriffen aus dem Marketing gibt es hier im Marketing Glossar.