Definition einer Zielgruppe

Die Definition einer Zielgruppe bildet die Basis für erfolgreiche Marketingmaßnahmen. Sie ist der logische erste Schritt, wenn Sie damit beginnen wollen, über Marketing mehr Reichweite zu erzielen.

Eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Personen, die Sie mit Ihren Marketingmaßnahmen erreichen wollen. Häufig orientiert sich eine Zielgruppe an Personen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen bereits in Anspruch nehmen - bei neuen Produkten oder zur Erschließung neuer Märkte kann sie aber auch von diesen abweichen. Grundsätzlich sind Personen in Ihrer Zielgruppe potenzielle Käufer Ihrer Leistungen.

Es kann Sinn machen, zwei oder mehrere Zielgruppen für das eigene Unternehmen zu definieren - vor allem dann, wenn Sie mit Ihren Produkten Menschen ansprechen, die sich in ihrer Altersgruppe, Kaufkraft oder in ihren Interessen stark unterscheiden.

Wichtig ist, dass Sie für jede Zielgruppe einen eigenen Mix an Marketingmaßnahmen und Inhalten anbieten, der die jeweiligen Interessen und die Probleme der Menschen anspricht.

Um mehr Ihre Zielgruppe herauszufinden, lohnt es sich, folgende Fragen zu stellen:

• Wer waren meine bisherigen Kunden?
• Entsprechen diese Kunden meiner Wunschzielgruppe oder möchte ich neue Menschen ansprechen
• Was sind die Anliegen meiner Kunden?
• Welche Probleme haben meine Kunden?
• Welche Wünsche und Bedürfnisse haben meine Kunden?
• Was ist meinen Kunden besonders wichtig?

Der einfachste Weg, um diese Fragen zu beantworten, liegt darin, genau die zu befragen, die betroffen sind: Ihre Kunden. Entweder, Sie gehen direkt mit Ihnen ins Gespräch, oder Sie starten eine Umfrage per E-Mail oder Telefon. So gelangen Sie an all die wichtigen Informationen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe(n) noch besser zu verstehen und damit noch gezielter anzusprechen.

Überlegen Sie auf Basis dieser Gespräche wo und wie Sie Ihre Zielgruppe(n) am besten erreichen und welche Inhalte ihre Aufmerksamkeit anziehen. Konzentrieren Sie sich darauf, Content zu produzieren, der den Zielgruppen echten Mehrwert bietet - immer unter dem Motto: Mit dem richtigen Inhalt, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort.