Sales Funnel Definition

Ein Sales Funnel bildet all die unterschiedlichen Schritte ab, die ein Lead durchläuft, um zum Kunden zu werden. Beim Sales Funnel Erstellen analysieren Sie genau, wo Ihre Berührungspunkte mit potenziellen Kunden liegen – und entwickeln dann Inhalte und Maßnahmen, um Sie genau an diesen Punkten mit offenen Armen zu empfangen.

Das Ziel eines Sales Funnels ist es, kalte Leads am ersten gemeinsamen Touch Point abzuholen und in langfristige, zufriedene Kunden zu entwickeln. So erklärt sich auch der Name Funnel, der zu Deutsch „Trichter” bedeutet.

Zu Beginn des Verkaufsprozesses sprechen Sie eine breite Masse an Menschen an, um mehr über Ihre tatsächliche Käufergruppe zu erfahren und für zusätzliche Bekanntheit Ihrer Marke zu sorgen. Mit jeder neuen Maßnahme bzw. mit jeder weiteren „Stage” Ihres Funnels grenzen Sie die Zielgruppe immer weiter ein – bis Sie spezifisch nur mehr Leute ansprechen, die tatsächliches Interesse an Ihrer konkreten Lösung haben.

Beim Sales Funnel Marketing arbeiten Sie mit dem Motto: „Die richtigen Menschen zur richtigen Zeit am richtigen Ort mit den richtigen Inhalten erreichen.” Sie bieten also Inhalte, die genau zum aktuellen Wissensstand und Interesse Ihrer Zielgruppe passen. 

Entsprechend können Sie auch Ihre Angebote strukturieren – am oberen Ende des Funnels, wenn Sie eine breite Zielgruppe ansprechen, bieten Sie günstige Lösungen, die einen Quick Fix für ein einfaches Problem darstellen, dem viele Menschen aus Ihrer Zielgruppe gegenüber stehen.

Je weiter Sie im Sales Funnel fortschreiten, desto spezifischer, einzigartiger und damit auch kostenintensiver können Ihre Lösungen werden.

Ob Sie das richtige Produkt zur richtigen Zeit präsentieren, hat erheblichen Einfluss auf die Kaufbereitschaft der angesprochenen Zielgruppe. Betrachten Sie deshalb Ihre Produkte als Serie an unterschiedlichen aufeinander aufbauenden Angeboten, die Ihren Umsatz Schritt für Schritt erhöhen und für mehr Kundenbindung sorgen.

Sales Funnel Definition: Ein Beitrag aus dem Marketing Glossar:

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